Quinta-feira, 11 de março de 2010
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O que é

Processo que possibilita a padronização das informações constantes no cadastro do cliente, tornando-as uma fonte de informações confiáveis para os mais diversos canais de comunicação com o cliente.

Consiste na execução de uma série de rotinas e procedimentos de higienização do cadastro atual, com o objetivo de identificar e corrigir inconsistências de grafia, digitação e preenchimento de campos, conforme atributos previamente definidos entre o Cliente e o SPC Brasil.

Como utilizar

Envio de arquivo no layout informado pelo SPC Brasil com os dados do cadastro do cliente a serem padronizados e ou corrigidos. Após o processamento o arquivo é retornado com a devida atualização por meio de processamento em batch.

Quando utilizar

Quando for importante a correta comunicação com as pessoas ou empresas constantes no cadastro do cliente. Este produto auxilia na melhoria da relação comercial das empresas com seus clientes, como por exemplo em ações de envio de mala direta ou de cobrança.

A quem se destina

Empresas varejistas, comércio e de serviços em geral, Telemarketing, Cobrança, Factorings,  Bancos, Sociedade de Crédito, Companhias Elétricas, Companhias de Saneamento, Companhias Telefônicas, Indústrias.

Ações Propostas

Padronização, Correção e Separação de Nome, Endereço e CEP.
Padronização de Cidades e Estados.
Recuperação de CEP.
Padronização de DDD e Mudanças de Prefixo Telefônico.
Determinação de sexo para Personalização.
Inclusão e exclusão de acentos, letras maiúsculas e minúsculas.
Identificação de Tipos de Pessoa Física e Jurídica.
Consistência de CNPJ.
Padronização de nome PJ.
Consistência de CPF.
Padronização de nome PF.
Geração de amostras para cada situação.
Relatórios Sumarizados e Detalhados.

Para mais informações sobre SPC Padroniza, entre em contato com sua Entidade.

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